Záruka vrácení peněz

Objednali jste si zboží v našem obchodě, přišlo Vám domů a zjistili jste, že nesplňuje Vaše představy? Pak nám ho do 14 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete vrátit a nemusíte přitom uvádět žádný důvod. Dostanete od nás zpět kupní cenu zboží i náklady spojené s dopravou.


V případě, že jste se rozhodli odstoupit od Kupní smlouvy, postupujte, prosíme, takto:

1. krok: Vyplňte reklamační formulář v odkaze ZDE

2. krok: Po té zboží zašlete na níže uvedenou adresu. Výrobek by měl být, pokud možno, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Nejlépe pak bez jakýchkoliv známek použití.

AMPUL SYSTEM s.r.o.

Reklamační oddělení
Anglická 2118/4
787 01, Šumperk

Do balíčku přidejte také průvodní dopis s číslem učtu a kopii faktury. Pokud se jedná o křehké zboží doporučujeme Vám zásilku pojistit proti případnému poškození či ztrátě při přepravě. Neposílejte prosím balík na dobírku, takové zásilky nebudou převzaty. 

3. krok: Na vrácené zboží i dopravné (pokud vracíte celou objednávku) vystavíme opravný daňový doklad a částku v něm uvedenou Vám proplatíme na účet, který jste uvedli v průvodním textu. Zpravidla tak uděláme do 7 dní od doručení vráceného zboží, nejpozději však v zákonné lhůtě.

Za určitých podmínek může být odstoupení od smlouvy provedeno také ze strany AMPUL SYSTEM s.r.o. (např. doprodání zboží). V takovém případě Vás však budeme neprodleně kontaktovat a společně situaci vyřešíme.